מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. מפעילת האתר היא חברת תכשיטי ג’יי בי תעשיות (1993) בע"מ, ח.פ 511877219, שמשרדה הרשום ברחוב ה' באייר 76, תל אביב, מיקוד 6219818, ישראל (להלן: "החברה").
1.2. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר") ובשירותים הנלווים לו. מסמך זה נועד להבהיר את אופן איסוף המידע, שמירתו, השימוש בו וזכויות המשתמשים לגביו.
1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולקבוע בתקנון האתר. המשתמש רשאי שלא לעשות שימוש באתר אם אינו מסכים לאמור במסמכים אלה.
1.4. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1. החברה אוספת ושומרת מידע שנמסר על ידי המשתמש באופן יזום, לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, ופרטי התקשרות נוספים לפי הצורך.
2.2. במסגרת פעילות האתר נאספים גם נתונים טכנולוגיים ושימושיים, כגון: דפים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלת הקניות, מוצרים שנרכשו, היסטוריית גלישה, כתובת IP, נתוני מיקום, סוג דפדפן ונתוני שימוש באתר.
2.3. בעת רכישת מוצרים באמצעות האתר, ייתכן שתתבקש למסור פרטי אמצעי תשלום. החברה אינה שומרת את פרטי אמצעי התשלום המלאים אלא רק נתונים חלקיים הנדרשים לצורכי אימות ועמידה בדרישות הדין.
2.4. אין באיסוף המידע משום דרישה למסירת פרטים רגישים במיוחד (כמשמעם בחוק), למעט פרטים הנחוצים לצורכי שירות וחיוב.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המידע שנאסף ישמש לצורך:

• ניהול ותפעול האתר והשירותים בו;

• מתן שירות ללקוחות, כולל טיפול בפניות, משלוח מוצרים ומימוש אחריות;

• הפעלת מועדון לקוחות ופעילויות נאמנות;

• דיוור ישיר, פרסום והתאמה אישית של הצעות שיווקיות – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם");

• ניתוח סטטיסטי ואנליטי, לרבות באמצעות כלים חיצוניים (Google Analytics, Meta, TikTok וכיו"ב);

• עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות וצרכים חשבונאיים/משפטיים.

3.2. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע אלא למטרות המפורטות לעיל ובכפוף לדין.

4. דיוור ישיר והסכמה לפרסומות

4.1. שליחת מסרים פרסומיים למשתמש תיעשה רק בהסכמתו המפורשת מראש ("Opt-in").
4.2. כל הודעה שיווקית תישלח בהתאם לחוק הספאם ותכלול: ציון המילה "פרסומת" בתחילתה, פרטי החברה כמפרסם, ומנגנון ברור לפנייה להסרה.
4.3. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסר" או מענה עם המילה "הסר", והחברה תסירו מרשימת התפוצה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־30 ימים.
4.4. בקשה להסרה ממאגר דיוור ישיר אינה מונעת קבלת הודעות תפעוליות שאינן שיווקיות, ככל שהן נדרשות למתן השירות או להשלמת עסקה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים ולחו"ל

5.1. החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות עצמאיות שלהם.
5.2. עם זאת, המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים נלווים (כגון ספקי מערכת דיוור, סליקה, לוגיסטיקה, CRM, מערכות ענן ופרסום דיגיטלי), אך ורק לצורך מתן השירות ולפי הסכמים מתאימים לשמירה על פרטיות המידע.
5.3. המידע עשוי להישמר או לעבור מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן חלים דינים שונים בהגנת הפרטיות. העברה זו תבוצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו"ל), תשס"א–2001, ובכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה או התחייבות חוזית מתאימה של מקבל המידע.

6. קוקיז וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב אחרות לצורך תפעולו התקין, שיפור חווית המשתמש, ניתוח שימושים, התאמת תכנים ופרסום ממוקד.
6.2. המשתמש רשאי לנהל את העדפותיו דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות מנגנון ניהול קוקיז באתר. יובהר כי חסימת קוקיז מסוימים עלולה למנוע שימוש בחלק מהשירותים.
6.3. השימוש בטכנולוגיות של צדדים שלישיים (כגון Google, Meta, TikTok) כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

7. שמירת מידע

7.1. החברה תשמור מידע אישי לפרקי זמן סבירים בהתאם למטרות השימוש בו:

• נתוני עסקה – לפי דיני מס והתיישנות (לפחות 7 שנים);

• נתוני שירות לקוחות – כל עוד נמשך הקשר החוזי או אחריות המוצר;

• נתוני שיווק – עד 3 שנים מהאינטראקציה האחרונה או עד בקשת הסרה, לפי המוקדם מביניהם.
  7.2. בתום התקופות לעיל, החברה תמחוק או תהפוך את המידע לאנונימי, אלא אם חלה עליה חובה משפטית לשמרו.

8. אבטחת מידע

8.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, לרבות הצפנה, בקרות גישה, שמירת לוגים ועדכון מערכות.
8.2. החברה מוסמכת לעמוד בתקני אבטחה מחמירים לרבות PCI DSS בכל הנוגע לסליקת כרטיסי אשראי.
8.3. החברה נוקטת אמצעים סבירים להבטחת המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או אירועי אבטחת מידע.
8.4. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין, לרבות מסירת הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, ככל שיידרש.

9. זכויות המשתמש

9.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי החברה;

• זכות לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, חלקי, לא ברור או לא מעודכן;

• זכות לדרוש מחיקה ממאגר המשמש לדיוור ישיר;

• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם זכויותיו הופרו.

9.2. בקשות בעניין זה יש להפנות בכתב באמצעות טופס "צור קשר" באתר, בטלפון 03-5235577 או בדוא"ל: [email protected]. החברה תשיב לפנייה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־30 ימים.

10. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:
תכשיטי ג’יי בי תעשיות (1993) בע"מ
רחוב ה' באייר 76, תל אביב, מיקוד 6219818
טלפון: 03-5235577
דוא"ל: [email protected]

מדיניות זו נועדה לשקף את מחויבות החברה לשמירה על פרטיות המשתמשים ולעמידה בדין הישראלי החל מיום פרסומה.